Veelgestelde vragen over aanmelden bij Collect&Go

1. Kan ik me nog aanmelden met mijn vertrouwde gebruikersnaam en paswoord van Collect&Go?
   Ja, dat kan. Je geeft je huidige gebruikersnaam en paswoord in en dan kan je verder met reserveren. Opgelet: dit kan enkel als je je Xtra-login nog niet geactiveerd hebt.


2. Ik ben mijn bestaande gebruikersnaam en paswoord van Collect&Go vergeten. Kan ik me nog aanmelden?
   Ja, dat kan. Activeer gewoon je Xtra-login op de aanmeldpagina. Je hebt hiervoor je oude logingegevens niet nodig. Vanaf dan vervangen je nieuwe Xtra-login (je e-mailadres) en het door jou gekozen paswoord je huidige logingegevens bij de webshops van Collect&Go, DreamLand, Dreambaby en ColliShop. Geen zorgen: al je lijstjes en opmerkingen worden automatisch meegenomen.


3. Hoe activeer ik mijn Xtra-login? Heb ik mijn oude logingegevens van Collect&Go nog nodig?
   Je activeert je login op de aanmeldpagina. Je hebt je oude logingegevens niet meer nodig. Tijdens de registratie creëer je jouw persoonlijke Xtra-login en paswoord. Van zodra je dit hebt gedaan, kan je met je Xtra-login (je e-mailadres) en je gekozen paswoord aanmelden. Geen zorgen: al je lijstjes en opmerkingen worden automatisch meegenomen.


4. Ik heb mijn Xtra-login geactiveerd. Hoe meld ik me opnieuw aan?
   Heel eenvoudig: met je e-mailadres en het door jou gekozen passwoord.


5. Moet ik mijn logingegevens altijd opnieuw invoeren bij het aanmelden (na het activeren van mijn Xtra-login)?
   Nee, je hoeft dit maar 1 keer te doen (zolang je je niet zelf afmeldt, uiteraard). Vanaf dan kan je ongestoord je winkelmandje vullen.


6. Kan ik na het activeren van mijn Xtra-login mijn lijstjes nog terug vinden?
   Ja hoor! Alles blijft zoals het is, ook na de activatie van je Xtra-login. Denk er aan om bij de activatie een van deze gegevens in te vullen: het kaartnummer op je Xtra-kaart/het nummer op je oude Extra-kaart (of Bio-Planet-klantensticker)/je oude Collect&Go-login.


7. Hoe krijg ik na het activeren van mijn Xtra-login opnieuw toegang tot de app?
   Meld je aan met je Xtra-login (je e-mailadres) en je nieuwe paswoord. De app zal die onthouden. Vanaf dan heb je opnieuw vrije toegang tot de app.

Andere vragen? Contacteer ons dan op 02 363 54 00 (ma-zo: 7-22 u.) of via mail: info@collectandgo.be.